FAQ
Vous avez une question brûlante? Vous recherchez plus d'informations sur l'un de nos produits, services ou une commande en attente? Consultez notre liste de questions fréquemment posées ci-dessous pour obtenir des réponses rapides. Si votre question ne répond pas ici, contactez-nous ou passez par notre magasin de produits de beauté en ligne et nous serons heureux de vous aider.
Avez-vous une garantie?
Nous garantissons que toutes les lentilles de contact seront expédiées exemptes de tout défaut de fabrication et seront emballées et scellées dans les flacons et la boîte stériles d'origine du fabricant. Les lentilles de tous les fabricants peuvent varier en opacité et en couleur de temps en temps et BeautyFashionQ8.com ne peut garantir que l'opacité des lentilles ne changera pas dans le temps ou entre les cycles de fabrication ou les numéros de lot des fabricants.
Combien de jours la livraison prend-elle?
Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde, à l'exception de la Syrie, d'Israël, de l'Irak, de l'Afghanistan et de la Palestine, car la plupart des compagnies maritimes ne livrent pas dans ces pays. Toutes nos options d'expédition incluent le suivi et l'expédition dans les 3 à 5 jours ouvrables, à l'exception des jours fériés internationaux et du Koweït. Les frais d'expédition en fonction de votre emplacement et seront calculés à la caisse.
Livraisons au KOWEÏT
Tout KOWEÏT les livraisons prennent 24 heures, jours ouvrables
Expédition GCC
Nous offrons la livraison dans tous les pays du CCG: Qatar, Oman, Arabie saoudite, Émirats arabes unis et Bahreïn
DHL Priority 2 - 4 jours ouvrables (Oman et Arabie saoudite) (comprend le suivi)
DHL Priority 1-3 jours ouvrables (EAU, Bahreïn et Qatar) (comprend le suivi)
Expédition au Liban et en Jordanie
Priorité d'expédition DHL 3-4 jours ouvrables (comprend le suivi)
Expédition aux USA
DHL Priority 3-5 jours ouvrables (comprend le suivi)
Expédition au Royaume-Uni
DHL 2-4 jours ouvrables (comprend le suivi)
Expédition en Europe
DHL Priority 3-5 jours ouvrables (comprend le suivi)
REMARQUE IMPORTANTE: veuillez suivre vos colis. Beauty Fashion Q8 n'est pas responsable des envois perdus ou volés. Le colis ou un avis de tentative de livraison peut / sera laissé à votre porte d'entrée par le coursier de livraison si personne n'est à la maison pour le recevoir. Nous n'avons aucun contrôle sur ce qu'il advient de votre colis une fois que le transporteur l'a livré. Nous ne remplaçons ni ne remboursons les commandes scannées «livrées» par DHL.
Si votre commande nous est retournée en raison d'une adresse incorrecte ou insuffisante, vous êtes responsable des frais d'expédition d'origine. Ce montant sera déduit de votre commande.
Remarque: en cas de problème avec la livraison de votre colis ou le numéro de suivi, veuillez contacter les succursales DHL de votre pays directement en utilisant votre numéro de suivi.
Quelle est votre politique de retour?
En raison de la nature de notre produit, nous n'acceptons pas les retours, les échanges ou les remboursements. Toutes les ventes sont finales.
Comment puis-je annuler ma commande?
Les demandes d'annulation de commande seront prises en compte, mais ne sont pas garanties. En effet, nous travaillons 24 heures sur 24 pour expédier les commandes le plus rapidement possible et nous ne pouvons pas annuler une commande une fois qu'elle a été expédiée.
Vos lentilles sont-elles approuvées par la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis?
Oui Anesthesia et Solotica ont tous subi des tests de santé et de sécurité rigoureux dans les pays où ils ont été fabriqués.
1. Solotica Hidrocor (approuvé par la FDA)
2. Solotica Natural Colors (approuvé par la FDA)
Les 2 lentilles de contact annuelles sont constituées de 38% d'eau contenant du Polymacon, ce qui leur donne une durée d'utilisation allant jusqu'à 1 an dans des conditions d'hygiène et de manipulation idéales.
Ces verres sont fabriqués avec ou sans pouvoirs de prescription en fonction des exigences de nos clients.